Thrifty Car Rental: Absolutely unpleasant experience, I called to c...
Thrifty Car Rental مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jan من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jan
GetHuman:~Jan - هل يمكنك إخبار عملائنا Thrifty Car Rental الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jan:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Thrifty Car Rental ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Thrifty Car Rental تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jan قائمة بمشكلات Thrifty Car Rental الشائعة)
~Jan:"Change booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jan لخدمة عملاء Thrifty Car Rental
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Thrifty Car Rental؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jan:Absolutely unpleasant experience, I called to clarify an outstanding issue and gave the case number, rep said it had been closed because they could not reach via email or phone, totally untrue. Asked to speak with Mgr. and told "there are no escalation!" Rep repeatedly talked over my conversation , interrupted dozen times.*They actually pay these people as reps!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Thrifty Car Rental. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Thrifty Car Rental؟
~Jan:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jan:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Thrifty Car Rental على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jan:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Thrifty Car Rental الآخرين؟
~Jan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Thrifty Car Rental لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jan مأخوذة من Thrifty Car Rental مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.