Tiger Direct: Had to wait over half an hour to get an RMA for...
Tiger Direct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anon من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anon
GetHuman:~Anon - هل يمكنك إخبار عملائنا Tiger Direct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anon:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Tiger Direct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Tiger Direct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anon قائمة بمشكلات Tiger Direct الشائعة)
~Anon:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anon لخدمة عملاء Tiger Direct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Tiger Direct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anon:Had to wait over half an hour to get an RMA for something broken in transit. Fairly frustrating. Definitely going elsewhere next time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Tiger Direct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Tiger Direct؟
~Anon:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anon:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Tiger Direct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anon:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Tiger Direct الآخرين؟
~Anon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Tiger Direct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anon مأخوذة من Tiger Direct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.