Time Warner: "Talk to human" put me on hold* call back optio...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sadieb من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sadieb
GetHuman:~sadieb - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sadieb:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sadieb قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~sadieb:"Upgrade Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sadieb لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sadieb:"Talk to human" put me on hold* call back option did the same thing. When you say I will receive a call back I expect to talk to a human, not a voice mail.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~sadieb:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sadieb:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sadieb:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~sadieb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sadieb مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.