I called Transamerica Long Term Care about my m...
TransAmerica مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Amazed من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Amazed
GetHuman:~Amazed - هل يمكنك إخبار عملائنا TransAmerica الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Amazed:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع TransAmerica ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TransAmerica تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Amazed قائمة بمشكلات TransAmerica الشائعة)
~Amazed:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Amazed لخدمة عملاء TransAmerica
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TransAmerica؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Amazed:I called Transamerica Long Term Care about my mother's policy that's been gathering dust for years. She has recently become worse and I was hoping the policy would be able to start paying some of her bills. I spoke with a very helpful woman who was able to walk me through the next steps in order to start having bills reimbursed. She was actually located in the U.S. I think I was shocked at that. Anyway, I did exactly what she said, and now a large portion of my mother's bills are being paid. Thanks Transamerica!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TransAmerica. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TransAmerica؟
~Amazed:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Amazed:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TransAmerica على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Amazed:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TransAmerica الآخرين؟
~Amazed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TransAmerica لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Amazed مأخوذة من TransAmerica مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.