TransAmerica: They think they own your money. The customer se...
TransAmerica مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Eagles من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Eagles
GetHuman:~Eagles - هل يمكنك إخبار عملائنا TransAmerica الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Eagles:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TransAmerica ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TransAmerica تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Eagles قائمة بمشكلات TransAmerica الشائعة)
~Eagles:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Eagles لخدمة عملاء TransAmerica
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TransAmerica؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Eagles:They think they own your money. The customer service person, transfers the request to the department, that sends out the forms. She tells us that we will receive the form in *-** business days. We went through this in the Fall of **** and it took us a month to get our money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TransAmerica. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TransAmerica؟
~Eagles:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Eagles:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TransAmerica على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Eagles:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TransAmerica الآخرين؟
~Eagles:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TransAmerica لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Eagles مأخوذة من TransAmerica مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.