Truist Bank: They really did try to help. They're swamped w...
Truist Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Joe2 من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Joe2
GetHuman:~Joe2 - هل يمكنك إخبار عملائنا Truist Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Joe2:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Truist Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Truist Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Joe2 قائمة بمشكلات Truist Bank الشائعة)
~Joe2:"Missing Deposit" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Joe2 لخدمة عملاء Truist Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Truist Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Joe2:They really did try to help. They're swamped with HARP * requests, apparently. I was routed to a nice fellow who sounded like he was from India. He tried for maybe half an hour to get someone from the mortgage company. Then he finally said someone would call me. Just like yesterday. Oh, well. Maybe someday someone will call me back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Truist Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Truist Bank؟
~Joe2:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Joe2:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Truist Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Joe2:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Truist Bank الآخرين؟
~Joe2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Truist Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Joe2 مأخوذة من Truist Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.