Trustco Bank: Went in to refi a mortgage I had secured a year...
Trustco Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mkiefer من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mkiefer
GetHuman:~mkiefer - هل يمكنك إخبار عملائنا Trustco Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mkiefer:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Trustco Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Trustco Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mkiefer قائمة بمشكلات Trustco Bank الشائعة)
~mkiefer:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mkiefer لخدمة عملاء Trustco Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Trustco Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mkiefer:Went in to refi a mortgage I had secured a year earlier and walked out after starting app process for a refi and a HELOC. Told * to * weeks to close...it has been more than * mos and numerous emails and phone calls later...they flat out ****!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Trustco Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Trustco Bank؟
~mkiefer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mkiefer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Trustco Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mkiefer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Trustco Bank الآخرين؟
~mkiefer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Trustco Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mkiefer مأخوذة من Trustco Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.