Trustco Bank: oh my, i can't offer enough warnings about this...
Trustco Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~do your banking elsewhere من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~do your banking elsewhere
GetHuman:~do your banking elsewhere - هل يمكنك إخبار عملائنا Trustco Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~do your banking elsewhere:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Trustco Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Trustco Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~do your banking elsewhere قائمة بمشكلات Trustco Bank الشائعة)
~do your banking elsewhere:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~do your banking elsewhere لخدمة عملاء Trustco Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Trustco Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~do your banking elsewhere:oh my, i can't offer enough warnings about this bank. the turnover of the branch managers is almost WEEKLY (pointless to develop personal relationships with them...'cause they won't be there when you need them). my next concern is their online bill-pay function which DEDUCTS SCHEDULED PAYMENTS FROM YOUR ACCOUNT BALANCES THE MOMENT A PAYMENT IS SCHEDULED. in other words, you lose access to those funds IMMEDIATELY, despite the fact that the payment may not be sent to the vendor*or collected by the payee for several weeks from when the payment is scheduled.*FINALLY...this bank scheduled a major upgrade of their online banking platform in mid-july ****. today is FOUR DAYS after the upgrade, and i still CANNOT ACCESS the online billpay function. i cannot see my payees or my payment history, and have to call an *** number to manually have one of their customer service reps facilitate required payments on my behalf. i have called the bank each day since the upgrade...waited indefinitely to sp
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Trustco Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Trustco Bank؟
~do your banking elsewhere:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~do your banking elsewhere:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Trustco Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~do your banking elsewhere:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Trustco Bank الآخرين؟
~do your banking elsewhere:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Trustco Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~do your banking elsewhere مأخوذة من Trustco Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.