UPS: Saying "sorry" doesn't help out the situation w...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mad من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mad
GetHuman:~mad - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mad:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mad قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~mad:"Missing Delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mad لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mad:Saying "sorry" doesn't help out the situation when you package ends up on the wrong route. Eventually I was told that I wouldn't get my package until Monday because it was on a "sorting trailer" that contained "thousands of other mis-sorted items". Gosh, if you have that many mis-sorted items, then you need to do something with your sorting employees. MY GOODNESS! The UPS customer service *****! Saying sorry doesn't cut it, actions speak louder than words!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~mad:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mad:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mad:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~mad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mad مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.