USAA: Got bumped out of the cue. But once I got to a...
USAA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dred من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dred
GetHuman:~Dred - هل يمكنك إخبار عملائنا USAA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dred:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع USAA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة USAA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dred قائمة بمشكلات USAA الشائعة)
~Dred:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dred لخدمة عملاء USAA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman USAA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dred:Got bumped out of the cue. But once I got to a human the issue was resolved. Silcon Sally did not like me hitting the * and went through the options at least twice and maybe three times.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ USAA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة USAA؟
~Dred:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dred:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة USAA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dred:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء USAA الآخرين؟
~Dred:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ USAA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dred مأخوذة من USAA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.