USAA's mortgage division is a separate from the...
USAA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~donnaf من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~donnaf
GetHuman:~donnaf - هل يمكنك إخبار عملائنا USAA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~donnaf:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع USAA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة USAA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~donnaf قائمة بمشكلات USAA الشائعة)
~donnaf:"File a report" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~donnaf لخدمة عملاء USAA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman USAA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~donnaf:USAA's mortgage division is a separate from the rest of company. I've had many home loans and refinanced w* them for a small home loan. It was a nightmare even tho' they had access to all my other info within the company. I had to do tasks repetitively, numerous delays, switched agents *x in process-so unexpected based on other service from them. USAA communicated incorrect info to title co. When I closed, they had to redo it & fax **** pages - it took * hours to complete. I can't believe they would risk their reputation by having this terrible mortgage service. Car loan through their bank was fine.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ USAA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة USAA؟
~donnaf:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~donnaf:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة USAA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~donnaf:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء USAA الآخرين؟
~donnaf:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ USAA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~donnaf مأخوذة من USAA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.