Virgin Mobile: The stupid digital system "Alex" is annoying, b...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~considerphi من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~considerphi
GetHuman:~considerphi - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~considerphi:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~considerphi قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~considerphi:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~considerphi لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~considerphi:The stupid digital system "Alex" is annoying, but if you get a representative, I find they are always polite and helpful. **I was porting a number and somehow my phone never reactivated, so I called in and they reactivated it, let me call someone to check, and readded my credit card to the account, and restarted service on the date of the reactivate, to make up for lost time while my phone was inactive. **The nice lady had a slight accent, but was completely understandable, I would have had just as much of an issue understanding someone from Texas or the Midwest.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~considerphi:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~considerphi:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~considerphi:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~considerphi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~considerphi مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.