Virgin Mobile: The purpose of website chat and call centre cus...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~holly crap من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~holly crap
GetHuman:~holly crap - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~holly crap:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~holly crap قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~holly crap:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~holly crap لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~holly crap:The purpose of website chat and call centre customer service seems to be horrible. As being virgin customer moved house and signed up another virgin contract it took them * weeks to provide broadband. The reason was the house I moved was a new development. I understand things can go wrong but why can not be taken care by local individual who explain me what went wrong where we are. All my request for answer was directed to call centre and non of them could them tell me anything useful. Only meaning full conversation was what is your account number, what is your phone number, what is your password.. Thank you. I am sorry to hear... can go on. Holly ****...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~holly crap:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~holly crap:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~holly crap:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~holly crap:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~holly crap مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.