Visa: The lady spoke poor English, was working from a...
Visa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jl من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jl
GetHuman:~jl - هل يمكنك إخبار عملائنا Visa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jl:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Visa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Visa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jl قائمة بمشكلات Visa الشائعة)
~jl:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jl لخدمة عملاء Visa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Visa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jl:The lady spoke poor English, was working from a script and had no way to connect me to anyone who knew anything. USELESS
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Visa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Visa؟
~jl:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jl:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Visa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jl:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Visa الآخرين؟
~jl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Visa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jl مأخوذة من Visa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.