WildBlue Communications: Upload usage on Wildblue suddenly went up, they...
WildBlue Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WildBluedonegone من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WildBluedonegone
GetHuman:~WildBluedonegone - هل يمكنك إخبار عملائنا WildBlue Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WildBluedonegone:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع WildBlue Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WildBlue Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WildBluedonegone قائمة بمشكلات WildBlue Communications الشائعة)
~WildBluedonegone:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WildBluedonegone لخدمة عملاء WildBlue Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WildBlue Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WildBluedonegone:Upload usage on Wildblue suddenly went up, they couldn't say why. Tried to upgrade to Excede, tech said it couldn't be done (too many trees, roof slope wrong, too far for ground mount. Called Wildblue to inform of his decision and asked they would prorate my payment if I found another company since I just paid it * days earlier. They said yes. Got Hughsnet installed no problem. Cancelled Wildblue, they then said company does not prorate bills. $**.** for only * days of service. Seems like a rip off to me.I asked to speak with a supervisor, she said the supervisor wouldn't speak with me because it was the company policy. She said the other person I talked to was wrong.*They were also charging a service fee every month for equipment they don't even want back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WildBlue Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WildBlue Communications؟
~WildBluedonegone:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WildBluedonegone:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WildBlue Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WildBluedonegone:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WildBlue Communications الآخرين؟
~WildBluedonegone:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WildBlue Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WildBluedonegone مأخوذة من WildBlue Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.