Zulily: Ordered a red hummingbird feeder and received a...
Zulily مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Laura من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Laura
GetHuman:~Laura - هل يمكنك إخبار عملائنا Zulily الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Laura:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Zulily ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zulily تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Laura قائمة بمشكلات Zulily الشائعة)
~Laura:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Laura لخدمة عملاء Zulily
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zulily؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Laura:Ordered a red hummingbird feeder and received a purple one. Called customer service. They answered the phone immediately. She apologized for the mix-up, and offered to refund my card or give me store credit. Very nice, considerate, and helpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zulily. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zulily؟
~Laura:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Laura:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zulily على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Laura:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zulily الآخرين؟
~Laura:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zulily لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Laura مأخوذة من Zulily مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.