iTunes: Both Agents I talked to were extremely knowledg...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tech2563 من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tech2563
GetHuman:~tech2563 - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tech2563:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tech2563 قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~tech2563:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tech2563 لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tech2563:Both Agents I talked to were extremely knowledgeable and It was a very short wait time and my issues were all covered in one phone call and only one transfer from the main operator.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~tech2563:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tech2563:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tech2563:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~tech2563:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tech2563 مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.