iTunes: When I finally got through to a live person my...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Boris من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Boris
GetHuman:~Boris - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Boris:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Boris قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Boris:"Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Boris لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Boris:When I finally got through to a live person my billing issue was handled very quickly, it is just a pain to be on hold for such a long time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Boris:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Boris:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Boris:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Boris:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Boris مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.