I had been trying to buy an itunes gift certifi...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KES من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KES
GetHuman:~KES - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KES:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KES قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~KES:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KES لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KES:I had been trying to buy an itunes gift certificate for someone in Australia. Turns out they don't offer it any longer but still have it featured on the website.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~KES:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KES:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KES:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~KES:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KES مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.