iTunes: My Problem concerned My Apple ID and billing. A...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dddddave من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dddddave
GetHuman:~dddddave - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dddddave:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dddddave قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~dddddave:"Change Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dddddave لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dddddave:My Problem concerned My Apple ID and billing. All communication was thru email. No voice allowed. In upgrading to a *S salesman gave me a *nd Apple ID. Unknowingly I ended up with app*song purchases on both IDs. Apple will not merge these accts despite it being their fault. Emails were arrogant in support of company policy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~dddddave:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dddddave:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dddddave:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~dddddave:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dddddave مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.