iTunes: I have called more numbers than you can count f...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kat2walk من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kat2walk
GetHuman:~kat2walk - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kat2walk:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kat2walk قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~kat2walk:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kat2walk لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kat2walk:I have called more numbers than you can count for technical support for a simple problem. The only time I spoke to a human was a woman named Jasmine. She led me to believe my problem would be solved tonight. Meanwhile she sold me a whole bunch of service plans which I will cancel tomorrow. I am amazed and disappointed with Apple. Would not buy the phone and especially any service again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~kat2walk:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kat2walk:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kat2walk:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~kat2walk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kat2walk مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.