iTunes: was not able to get a live person, everything I...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alvin من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alvin
GetHuman:~Alvin - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alvin:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alvin قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Alvin:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alvin لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alvin:was not able to get a live person, everything I tried kept redirecting me to the website and after that they hang up-VERY DISAPPOINTING!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Alvin:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alvin:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alvin:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Alvin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alvin مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.