iTunes: only the machine talk *I've been charged every...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nguyen من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nguyen
GetHuman:~nguyen - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nguyen:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nguyen قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~nguyen:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nguyen لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nguyen:only the machine talk *I've been charged every month for itunes even I had itunes card, no way to contact in person to talk*The customer services is horrible, horrible, horrible
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~nguyen:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nguyen:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nguyen:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~nguyen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nguyen مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.