iTunes: they want my money but they want you to hang up...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dechris من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dechris
GetHuman:~dechris - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dechris:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dechris قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~dechris:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dechris لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dechris:they want my money but they want you to hang up JUST GET FED-UP WITH WAITNG. If I can ever get what I payed for over to somewhere else. can I sell it back to you?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~dechris:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dechris:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dechris:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~dechris:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dechris مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.