iTunes: I just wanted to ask about some charges on my a...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alex من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alex
GetHuman:~Alex - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alex:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alex قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Alex:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alex لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alex:I just wanted to ask about some charges on my account, apparently it was because I updated my billing address and they should go away in a few days. Appreciated the explanation and the double checking from the man I spoke with!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Alex:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alex:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alex:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Alex:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alex مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.