23andMe: I received order ********* as promised. But now...
23andMe مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JOHN PHILLIPS من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JOHN PHILLIPS
GetHuman:~JOHN PHILLIPS - هل يمكنك إخبار عملائنا 23andMe الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JOHN PHILLIPS:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع 23andMe ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة 23andMe تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JOHN PHILLIPS قائمة بمشكلات 23andMe الشائعة)
~JOHN PHILLIPS:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JOHN PHILLIPS لخدمة عملاء 23andMe
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman 23andMe؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JOHN PHILLIPS:I received order ********* as promised. But now I cannot register the kit.*My e-mail address and password is denied. Customer service on line and by phone is not accessible. Am I scammed out of $**.** plus shipping ? HELP !!!!!!*JOHN PHILLIPS--CELL ****-***-****
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ 23andMe. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة 23andMe؟
~JOHN PHILLIPS:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JOHN PHILLIPS:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة 23andMe على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JOHN PHILLIPS:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء 23andMe الآخرين؟
~JOHN PHILLIPS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ 23andMe لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JOHN PHILLIPS مأخوذة من 23andMe مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.