23andMe: There is no person to answer the phone, and eve...
23andMe مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~awoodenmd من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~awoodenmd
GetHuman:~awoodenmd - هل يمكنك إخبار عملائنا 23andMe الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~awoodenmd:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع 23andMe ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة 23andMe تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~awoodenmd قائمة بمشكلات 23andMe الشائعة)
~awoodenmd:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~awoodenmd لخدمة عملاء 23andMe
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman 23andMe؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~awoodenmd:There is no person to answer the phone, and even though the auto attendant says you can leave a message, the mailbox is full. Really bad customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ 23andMe. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة 23andMe؟
~awoodenmd:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~awoodenmd:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة 23andMe على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~awoodenmd:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء 23andMe الآخرين؟
~awoodenmd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ 23andMe لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~awoodenmd مأخوذة من 23andMe مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.