23andMe: They said my wait time would exceed ** mind but...
23andMe مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Naytores من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Naytores
GetHuman:~Naytores - هل يمكنك إخبار عملائنا 23andMe الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Naytores:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع 23andMe ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة 23andMe تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Naytores قائمة بمشكلات 23andMe الشائعة)
~Naytores:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Naytores لخدمة عملاء 23andMe
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman 23andMe؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Naytores:They said my wait time would exceed ** mind but did not give me the option to wait on hold. The recording said to call back at another time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ 23andMe. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة 23andMe؟
~Naytores:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Naytores:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة 23andMe على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Naytores:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء 23andMe الآخرين؟
~Naytores:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ 23andMe لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Naytores مأخوذة من 23andMe مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.