23andMe: cannot speak to anyone I have been trying all d...
23andMe مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ssmith من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ssmith
GetHuman:~ssmith - هل يمكنك إخبار عملائنا 23andMe الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ssmith:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع 23andMe ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة 23andMe تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ssmith قائمة بمشكلات 23andMe الشائعة)
~ssmith:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ssmith لخدمة عملاء 23andMe
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman 23andMe؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ssmith:cannot speak to anyone I have been trying all day stupid want my money back if this is the way you do business I don't have time for this other companies do the same thing
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ 23andMe. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة 23andMe؟
~ssmith:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ssmith:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة 23andMe على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ssmith:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء 23andMe الآخرين؟
~ssmith:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ 23andMe لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ssmith مأخوذة من 23andMe مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.