ABCMouse: They renewed my account after a year with no pr...
ABCMouse مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mad Mom من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mad Mom
GetHuman:~Mad Mom - هل يمكنك إخبار عملائنا ABCMouse الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mad Mom:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع ABCMouse ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ABCMouse تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mad Mom قائمة بمشكلات ABCMouse الشائعة)
~Mad Mom:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mad Mom لخدمة عملاء ABCMouse
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ABCMouse؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mad Mom:They renewed my account after a year with no prior warning and they would not credit in full even though I called the same day they charged me! After a year of the account a reminder email should be sent out not something posted on the website that kids use not the adults...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ABCMouse. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ABCMouse؟
~Mad Mom:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mad Mom:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ABCMouse على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mad Mom:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ABCMouse الآخرين؟
~Mad Mom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ABCMouse لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mad Mom مأخوذة من ABCMouse مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.