ADT: I had an extension granted for a rebate, due to...
ADT مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~me من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~me
GetHuman:~me - هل يمكنك إخبار عملائنا ADT الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~me:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع ADT ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ADT تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~me قائمة بمشكلات ADT الشائعة)
~me:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~me لخدمة عملاء ADT
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ADT؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~me:I had an extension granted for a rebate, due to the fact i was given the wrong address to send it to.I mailed the rebate form THE VERY SAME DAY, and they said as long as it was postmarked by the time the extension was up, it would be approved, but yet they denied it! The customer service rep that i had was absolutely RUDE & transferred me to a different department, just to be connected back to another rude representative!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ADT. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ADT؟
~me:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~me:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ADT على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~me:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ADT الآخرين؟
~me:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ADT لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~me مأخوذة من ADT مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.