ADT: LATE LATE LATE for appt. COMMUNICATION VERY BA...
ADT مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Franky من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Franky
GetHuman:~Franky - هل يمكنك إخبار عملائنا ADT الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Franky:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع ADT ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ADT تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Franky قائمة بمشكلات ADT الشائعة)
~Franky:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Franky لخدمة عملاء ADT
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ADT؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Franky:LATE LATE LATE for appt. COMMUNICATION VERY BAD. Long wait on hold, then not called to say he would be even later than the first * eta's. I was told they cannot predict the eta of service, When booking, why not just say sometime between *am and * pm,,, just stay home all day ..the customer's time is not importsnt!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ADT. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ADT؟
~Franky:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Franky:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ADT على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Franky:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ADT الآخرين؟
~Franky:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ADT لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Franky مأخوذة من ADT مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.