AEP (OH): I'm just trying to get a bulb replaced on my le...
AEP (OH) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bshaw من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bshaw
GetHuman:~Bshaw - هل يمكنك إخبار عملائنا AEP (OH) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bshaw:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AEP (OH) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AEP (OH) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bshaw قائمة بمشكلات AEP (OH) الشائعة)
~Bshaw:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bshaw لخدمة عملاء AEP (OH)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AEP (OH)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bshaw:I'm just trying to get a bulb replaced on my leased light and have waited ** days and called * times with * different responses as to pro-rating my bill. I do have to wait on pro-rating until the light bulb is replaced and then check my next bill at that time and if no pro-ration processed have to call AEP back. They can't look up where I am on the waiting list. I had the same problem on another leased light one year ago. Very frustrating!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AEP (OH). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AEP (OH)؟
~Bshaw:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bshaw:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AEP (OH) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bshaw:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AEP (OH) الآخرين؟
~Bshaw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AEP (OH) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bshaw مأخوذة من AEP (OH) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.