AOL: I was on chat with Kathy for about one hour, Sh...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mathursc من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mathursc
GetHuman:~mathursc - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mathursc:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mathursc قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~mathursc:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mathursc لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mathursc:I was on chat with Kathy for about one hour, She was trying to use Bomgar software. The software was hanging up all the time. The connection was ultimately lost. The problem was not solved. I will have to start all over from the beginning.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~mathursc:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mathursc:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mathursc:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~mathursc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mathursc مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.