AT&T Business: This is not ATT Business, this is residential...
AT&T Business مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ms Tracey من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ms Tracey
GetHuman:~Ms Tracey - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T Business الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ms Tracey:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T Business ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T Business تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ms Tracey قائمة بمشكلات AT&T Business الشائعة)
~Ms Tracey:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ms Tracey لخدمة عملاء AT&T Business
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T Business؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ms Tracey:This is not ATT Business, this is residential. Since the rept. did not know I I was not a residential customer until she got all of my information I had to be transferred to another division and tell the story all over again....
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T Business. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T Business؟
~Ms Tracey:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ms Tracey:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T Business على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ms Tracey:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T Business الآخرين؟
~Ms Tracey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T Business لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ms Tracey مأخوذة من AT&T Business مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.