AT&T: Horrible. Transfer after transfer, then disconn...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Patty من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Patty
GetHuman:~Patty - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Patty:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Patty قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Patty:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Patty لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Patty:Horrible. Transfer after transfer, then disconnected. Start over, transfer after transfer. All of this just to have them explain to me why I am being overcharged. No good explanation given, just we will credit you??? Come on now!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Patty:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Patty:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Patty:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Patty:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Patty مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.