AT&T: Was cut off once and had to redial the number...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tree50 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tree50
GetHuman:~Tree50 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tree50:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tree50 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Tree50:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tree50 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tree50:Was cut off once and had to redial the number. Was referred to my southwestern region, as expected. Was switched to the same 'bot I initially had trouble with as it seemed unable to comprehend the numbers I entered.**Luckily, the second lady I spoke with was thoughtful enough to provide me the direct billing number (***-***-****) to a 'bot who comprehended 'numeric-speak'. **Thank you, Talk to Human!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Tree50:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tree50:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tree50:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Tree50:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tree50 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.