AT&T: they had no idea why they disconnected my servi...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dissapointed من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dissapointed
GetHuman:~dissapointed - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dissapointed:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dissapointed قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~dissapointed:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dissapointed لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dissapointed:they had no idea why they disconnected my service...its paid on auto pay thru my bank every month for the past * years...now its intermittent service...no apologies...like talking to robots...dont use them find someone else it couldnt be any worse...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~dissapointed:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dissapointed:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dissapointed:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~dissapointed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dissapointed مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.