Acer: The first tech never showed up and disconnected...
Acer مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BW0 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BW0
GetHuman:~BW0 - هل يمكنك إخبار عملائنا Acer الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BW0:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Acer ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Acer تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BW0 قائمة بمشكلات Acer الشائعة)
~BW0:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BW0 لخدمة عملاء Acer
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Acer؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BW0:The first tech never showed up and disconnected the chat after ** minutes. The second tech took * minutes after the chat started and I stated my problem. ** minutes into this chat I was told I couldn't be helped for a simple "what does a blinking battery light on my Chromebook mean?" and I should go to Best Buy or call their support line.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Acer. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Acer؟
~BW0:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BW0:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Acer على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BW0:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Acer الآخرين؟
~BW0:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Acer لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BW0 مأخوذة من Acer مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.