Aeromexico: At night on ******* hours before our family of...
Aeromexico مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~goldie من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~goldie
GetHuman:~goldie - هل يمكنك إخبار عملائنا Aeromexico الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~goldie:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Aeromexico ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aeromexico تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~goldie قائمة بمشكلات Aeromexico الشائعة)
~goldie:"Change my travel dates" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~goldie لخدمة عملاء Aeromexico
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aeromexico؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~goldie:At night on ******* hours before our family of * were to leave for our vacation in Cancun we were informed that Aeromexico bumped us from our return flight with confirmed seats. ( they had the same flight now with a different number) and put us on a overbooked flight returning the day before on May **th ****. They would not give us seats on this flight on May **th and confirmed it was overbooked that we probably would get bumped from that flight. My husband and I both pleaded with Aeromexico representatives to please put us back on the flight on *******. The representative's response was that if we paid hundreds of dollars more for each ticket they would put us on the flight, otherwise they were doing nothing. Their representatives hung up on us numerous times and stated they have no Supervisors to talk to consumers. We would be losing a non-refundable paid day of vacation for * of us. Hotel rooms and all inclusive fees at the Hard Rock Hotel would not be refunded if we left a day
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aeromexico. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aeromexico؟
~goldie:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~goldie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aeromexico على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~goldie:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aeromexico الآخرين؟
~goldie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aeromexico لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~goldie مأخوذة من Aeromexico مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.