All calls to Aetna are now referred to their au...
Aetna مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bjstex من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bjstex
GetHuman:~bjstex - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bjstex:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bjstex قائمة بمشكلات Aetna الشائعة)
~bjstex:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bjstex لخدمة عملاء Aetna
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bjstex:All calls to Aetna are now referred to their automated, self-service system. You can't reach a human anymore.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna؟
~bjstex:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bjstex:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bjstex:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna الآخرين؟
~bjstex:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bjstex مأخوذة من Aetna مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.