Aetna: I immediately got through to a live human after...
Aetna مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~graphicmaestro من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~graphicmaestro
GetHuman:~graphicmaestro - هل يمكنك إخبار عملائنا Aetna الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~graphicmaestro:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Aetna ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aetna تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~graphicmaestro قائمة بمشكلات Aetna الشائعة)
~graphicmaestro:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~graphicmaestro لخدمة عملاء Aetna
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aetna؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~graphicmaestro:I immediately got through to a live human after *st giving information to the automated system. It immediately transferred me to a customer service representative, and I was able to cancel my policy through her. Yeah!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aetna. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aetna؟
~graphicmaestro:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~graphicmaestro:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aetna على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~graphicmaestro:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aetna الآخرين؟
~graphicmaestro:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aetna لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~graphicmaestro مأخوذة من Aetna مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.