For those who use Agoda to book hotels, just kn...
Agoda مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Loren من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Loren
GetHuman:~Loren - هل يمكنك إخبار عملائنا Agoda الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Loren:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Agoda ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Agoda تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Loren قائمة بمشكلات Agoda الشائعة)
~Loren:"Make a Correction to a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Loren لخدمة عملاء Agoda
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Agoda؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Loren:For those who use Agoda to book hotels, just know they are even worse on the property owner side. My small business has been on Agoda for several months. We have not been paid for a single booking through Agoda. They picket all the money and we have to give away our runs for free. They do not allow us any contact with guests and refuse to send anyone directions and maps to our property, so anyone booking through them spend a few hours driving around and arrives miserable. I've been emailing their costumer service since DECEMBER (it's March now) and they will only reply telling me all complaints go through one person, ************ , who does not respond to any contact, so no one else will help. We've lost a ton of money and can't even get them to remove us from their site. A complete nightmare!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Agoda. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Agoda؟
~Loren:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Loren:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Agoda على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Loren:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Agoda الآخرين؟
~Loren:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Agoda لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Loren مأخوذة من Agoda مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.