Air Berlin: I called before my departure because I couldn't...
Air Berlin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonym من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonym
GetHuman:~anonym - هل يمكنك إخبار عملائنا Air Berlin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonym:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Air Berlin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Air Berlin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonym قائمة بمشكلات Air Berlin الشائعة)
~anonym:"Change flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonym لخدمة عملاء Air Berlin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Air Berlin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonym:I called before my departure because I couldn't check in, and never got anybody on the phone. The line was busy or if it connected no human answers. I stay on hold for ** minutes couple of times. I thought what in the world is wrong with this company, it takes your money but it doesn't want to be bother with their customers. They need to improved their customer service is very frustrating when you have question but can't get anyone on the phone. Another problem I had is I couldn't check in online. It kept telling me the ticket was not found, I tried the booking number and I got the same answer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Air Berlin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Air Berlin؟
~anonym:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonym:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Air Berlin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonym:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Air Berlin الآخرين؟
~anonym:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Air Berlin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonym مأخوذة من Air Berlin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.