AirBnB: The woman at tech support was professional and...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mikeclarkusa من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mikeclarkusa
GetHuman:~mikeclarkusa - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mikeclarkusa:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mikeclarkusa قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~mikeclarkusa:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mikeclarkusa لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mikeclarkusa:The woman at tech support was professional and courteous. She solved the problem which took about ** minutes.*Five previous emails received only a form acknowledgement but not real response.*My problem was a Catch-**. I could not book a room without completing the Online Verification. But verification would not complete and blocked itself and everything else, including display of the **** phone numbers and chat. Completely buggy.*Fortunately, I found this number at GetHuman.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~mikeclarkusa:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mikeclarkusa:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mikeclarkusa:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~mikeclarkusa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mikeclarkusa مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.