Ally Bank: Had to call to get the title for my grandmother...
Ally Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ethan من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ethan
GetHuman:~Ethan - هل يمكنك إخبار عملائنا Ally Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ethan:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Ally Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ally Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ethan قائمة بمشكلات Ally Bank الشائعة)
~Ethan:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ethan لخدمة عملاء Ally Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ally Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ethan:Had to call to get the title for my grandmother's car after setting up a sale. First I was given the wrong information on how to proceed and told that the title would be sent. It was not. Then we paid the car off with savings after being told they would send the title immediately. That was also a lie, it would take ** days, then another *-* in the mail. We lost the sale because of the delay, could not get anyone to connect us to a supervisor, and are now out almost $**,*** while looking for a new buyer. Absolutely the worst customer service I have ever encountered, and I've now had to explore possibilities of a lawsuit.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ally Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ally Bank؟
~Ethan:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ethan:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ally Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ethan:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ally Bank الآخرين؟
~Ethan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ally Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ethan مأخوذة من Ally Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.