Ally Bank: I called to understand my lease buyout amount...
Ally Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unrulli1 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unrulli1
GetHuman:~unrulli1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Ally Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unrulli1:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Ally Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ally Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unrulli1 قائمة بمشكلات Ally Bank الشائعة)
~unrulli1:"Change or cancel account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~unrulli1 لخدمة عملاء Ally Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ally Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unrulli1:I called to understand my lease buyout amount. My lease agreement said $*****.** plus taxes and fees. I have an Ally issued tax bill for $***.** dated ****** and I know there is a $** fee. When I added these amounts to the lease agreement amount I expected a total payoff amount of $*****.** but was quoted $*****.**.They said this was something to do with the property taxes but I don't agree as I have the Feb *th letter.They said they would confirm and call me back. I called back Monday late morning and the Ally rep gave me a payoff that exactly matched my roll-up and I call my dealer to get the payoff rolling. Later in the day I received another call stating the $*****.** amount is the payoff. I need someone to send me the exact roll-up to this number asap.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ally Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ally Bank؟
~unrulli1:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unrulli1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ally Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unrulli1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ally Bank الآخرين؟
~unrulli1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ally Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unrulli1 مأخوذة من Ally Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.