Amazon: I made a purchase from a *rd party seller that...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ unhappy shopper من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ unhappy shopper
GetHuman:~ unhappy shopper - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ unhappy shopper:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ unhappy shopper قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~ unhappy shopper:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ unhappy shopper لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ unhappy shopper:I made a purchase from a *rd party seller that Instead it was just some guy who placed an order from a big dicount store (think smiley face) and had the item sent to me. It just doesn't sit right wth me somehow that this should have happened. First of all, I NEVER shop at this other retailer and am angry that I inadvertantly bought from them. Secondly I feel ripped off by Amazon that some guy ordering from their competitor is considered a third party seller. To add insult to injury the item came with a shipping receit from the other store and the item was **.** cheaper than what Amazon charged me, and the shipping was *.** cheaper. That was significant since the item was only **.** to begin with. Called Amazon and the comment was "that's awkward" but wouldn't adjust their price to meet the "smiley face" store So long story short is be very wary of *rd party sellers and don't think that Amazon cares if they rip you off-they don't.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~ unhappy shopper:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ unhappy shopper:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ unhappy shopper:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~ unhappy shopper:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ unhappy shopper مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.