Amazon: I think that there was a language problem-outso...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MBHW من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MBHW
GetHuman:~MBHW - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MBHW:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MBHW قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~MBHW:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MBHW لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MBHW:I think that there was a language problem-outsourcing-and they just kept giving me a practiced line. The problem was on their end and I was being penalized for it. I pushed hard, refused to accept it and told them so. In the end, they waived the one-day shipping charges that I shouldn't have had to pay because of their mistake.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~MBHW:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MBHW:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MBHW:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~MBHW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MBHW مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.