Amazon: Took ** Minutes to get an agent on the phone, a...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-77933 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-77933
GetHuman:GetHuman-77933 - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-77933:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-77933 قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
GetHuman-77933:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-77933 لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-77933:Took ** Minutes to get an agent on the phone, another * minutes on hold while the agent talked with UPS about my shipping status, which at this point was * days late, as the tracking info said it was out for delivery on Tuesday (this is Saturday). And will somebody from Amazon go on hold and listen to how badly distorted the crappy music*is that they play while we wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait...*see, isn't that annoying. I have now been on this call for ** minutes. UPS apparently LOST my package. Amazon got my money on ****. it has been ten days. Nobody from Amazon or UPS notified us that the order was lost until I called them. Ridiculous. Finally, after ** minutes, Eric (amazon agent) notified me they will resend it and it should arrive by Monday. I'll believe it when I see it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
GetHuman-77933:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-77933:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-77933:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
GetHuman-77933:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-77933 مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.